IMPORTANT : cititi va rog conditiile trecute mai jos
Produsul NU a fost purtat/deteriorat sau modificat in niciun fel. In caz contrar, vom refuza procesarea returului si veti achita taxele de transport retur catre dvs.
Probarea produselor se face doar pe un mediu curat (ex covor) si daca marimea nu este cea potrivita, atunci NU purtati produsul ca poate "se lasa" ci faceti imediat retur. Chiar si 2 minute daca purtati produsul in exterior, se va observa ulterior pe talpa si vom refuza returul.
Daca doriti sa faceti retur pentru a beneficia de garantie, atunci cititi (inainte) talonul de garantie: Click aici .
Dupa ce produsele returnate vor ajunge fizic la sediul nostru, in maxim 14 zile, se vor transfera banii in contul IBAN mentionat in cererea de retur. De retinut ca o sa va apara ca banii provin de la BELMOD SRL, J17/384/2015, CUI: RO34282038
Daca veti opta sa va trimitem noi curierul pentru preluarea coletului, sa stiti ca acesta ajunge de regula in 1 - 5 zile lucratoare din momentul generarii cererii de retur.
Daca veti alege sa ne ocupam noi de transportul retur, adica veti bifa optiunea nr.1 la ridicare coletului, sa stiti ca suma transferata in contul bancar, va avea o valoare mai mica cu 19 lei (costul pentru transportul returului catre noi).
Formular retur
Inainte de a incepe procesul de retur, dorim sa va informam ca avem si posibilitatea de a face SCHIMB pe SCHIMB cu alta marime/produs. Insa, va fi necesar sa ne contactati la nr. de telefon: 0743 120 925 (apel sau whatsapp) pentru a va inregistra schimbul.
Deci daca doriti schimb pe schimb, NU trebuie sa continuati completarea acestui formular de retur, ci doar sa ne contactati.